ANDALPOST.COM – Amazon, yang merupakan perusahaan teknologi dengan fokus e-commerce asal Amerika Serikat (AS), mengumumkan terkait fitur baru mereka, yakni singkatan ulasan dengan generatif AI (kecerdasan buatan), Senin (14/08/2023).
Diketahui, perusahaan Amazon sendiri, menyatakan bahwa fitur baru tersebut dirancang agar para pengguna dapat lebih mudah mengetahui ulasan suatu produk.
Alhasil, generatif AI digunakan untuk membuat singkatan ulasan akan suatu produk pada halaman produk ulasan di Amazon.
Di sisi lain, pihak perusahaan tersebut, juga akan selalu memastikan akan ‘aslinya’ ulasan yang diberikan pada suatu produk. Yang bukan, merupakan hasil ulasan AI.
Fitur Rangkuman Ulasan dan Generatif AI
Melalui situs Amazon, pihaknya sempat mengumumkan akan rilisnya fitur rangkuman ulasan dengan menggunakan generatif AI. Serta, berbagai upaya yang dilakukan oleh pihaknya agar ulasan pada suatu produk di platform mereka itu ‘asli’.
Diketahui, melalui fitur yang akan dirilis, Amazon berharap para pengguna dapat lebih mudah untuk memahami apa ulasan yang ditulis oleh pengguna lain dengan cepat.
Dengan fitur tersebut, para pengguna pun tidak perlu untuk melihat berbagai jenis dan banyak ulasan oleh pengguna lain terkait suatu produk.
Alhasil, fitur rangkuman ulasan ini akan muncul sebagai suatu paragraf singkat yang terdiri dari teks akan ‘kesimpulan’ ulasan seluruh pengguna.
Tentunya, generatif AI ini, dapat memberikan penonjolan terkait detail produk yang mayoritas ditulis oleh pengguna lain melalui ulasan mereka.
Selain itu, fitur ini juga memiliki fitur ‘filter’ atau atribut agar pengguna dapat memilih jenis rangkuman yang dihasilkan oleh generatif AI tersebut.
Contohnya, ada singkatan ulasan yang didasarkan atas kualitas produk, lalu ada juga yang didasarkan atas harga, dan lain-lain. Ini tentunya, bervariasi antara produk.
Hal itu, didasarkan oleh kata-kata atau keywords yang sering digunakan oleh para pengguna dalam ulasan mereka terkait suatu produk.
Dilaporkan, fitur rangkuman singkat ini baru akan diluncurkan untuk wilayah AS, dan pada platform mobile lintas kategori produk di Amazon.
Saat diluncurkan di AS, pihak perusahaan akan lebih menguji coba dan mengembangkan model AI mereka untuk memperbaiki efektivitasnya.
Mereka juga, dilaporkan akan menambahkan berbagai kategori tambahan ketika fitur ini telah berhasil diperluas untuk banyak pelanggan.
“Kami selalu menguji coba, belajar, dan memperbarui model AI kami untuk mengembangkan pengalaman pelanggan,” terang Amazon.
“Dan, berdasarkan masukan pelanggan, [kita] mungkin memperluas fitur penonjolan ulasan untuk kategori tambahan dan pelanggan di bulan-bulan mendatang,” sambungnya.
Simak selengkapnya di halaman berikutnya.
