ANDALPOST.COM — Apple, perusahaan teknologi asal Amerika Serikat (AS), dilaporkan menggunakan chatbot internalnya, “Apple GPT” untuk mengembangkan chatbot tersebut, Senin (24/7/2023).
Diketahui, perusahaan Apple diduga menggunakan chatbot miliknya untuk membantu ‘pekerjaan’ para pegawai internalnya.
Di antara lain, untuk membantu mengembangkan berbagai fitur prototipe, merangkum teks, dan membantu menjawab pertanyaan. Berdasarkan, data yang sudah dilatih.
Sebelumnya, terdapat laporan bahwa Apple sedang mengembangkan suatu alat kecerdasan buatan (AI) untuk melawan kompetisi dari perusahaan teknologi lain.
Alhasil, pihak perusahaan pun sedang melakukan ‘berbagai cara’ untuk mengembangkan chatbot miliknya, yang merupakan model generatif AI.
Chatbot ‘Apple GPT’
Melalui laporan Bloomberg, Apple diduga sudah melakukan ‘perluasan’ terkait penggunaan chatbot miliknya secara internal dalam perusahaan. Khususnya, dalam membantu pegawai mereka.
Diketahui, pihak perusahaan teknologi itu, masih belum mengetahui terkait tujuan mereka akan proyek chatbot miliknya dalam segi pelanggan.
Akan tetapi, Apple pun sedang mencari berbagai cara untuk memperluas penggunaan generatif AI dalam perusahaannya.
Salah satu kemungkinan pemakaiannya, adalah untuk staf pendukung ‘AppleCare’. Agar staf dapat dibantu terkait metode dalam menghadapi masalah-masalah pelanggan.
Tentunya, pemakaian chatbot di ‘AppleCare’ masih menjadi sebuah kemungkinan dari Bloomberg. Seperti yang diketahui, model chatbot masih belum seratus persen benar ketika digunakan.
Di sisi lain, CEO Apple, Tim Cook pada bulan Mei 2023 lalu sempat menyatakan, bahwa masih terdapat berbagai masalah yang harus pihaknya ‘perbaiki’. Khususnya, dalam hal AI.
Pihak perusahaan, diduga akan memajukan rencana-rencana AI-nya dengan sengaja daripada perusahaan lainnya seperti Google dan Microsoft. Tentu, untuk memasukkan generatif AI dalam produknya dengan cepat.
Akan tetapi, chatbot miliknya, masih belum diumumkan secara publik. Alhasil, Apple pun dilaporkan akan mengumumkan terkait hal-hal penting terkait AI di tahun depan.
Simak selengkapnya di halaman berikutnya.
