ANDALPOST.COM — Setelah fitur My AI dirilis oleh Snapchat sejak Senin (27/2) lalu, reaksi para pengguna tampaknya tak sesuai dengan ekspektasi. Sebab tidak sedikit yang memberi kritikan terhadap fitur tersebut.
Fitur My AI merupakan fitur chatbot Snapchat yang didukung oleh GPT buatan OpenAI. Sebuah teknologi yang sama diintegrasikan ke dalam mesin pencarian Bing Microsoft.
Letak fitur ini terdapat pada bagian atas umpan obrolan pengguna dan fitur ini hanya bisa dihapus oleh pelanggan yang membayar Snapchat+.
Oleh karena itu, hal tersebut menimbulkan berbagai kritik online karena banyak pengguna yang melaporkan bahwa fitur tersebut dapat mengetahui lokasi pengguna.
Klarifikasi Snapchat Terkait Ulasan Buruk
Snapchat kemudian memberikan klarifikasi mengenai umpan balik fitur My AI pada Rabu (26/4). Serta menjelaskan bagaimana snapchatter (pengguna snapchat) menggunakan fitur tersebut melalui snapchat newsroom.
“Minggu lalu kami mengumumkan bahwa My AI, chatbot bertenaga AI kami, diluncurkan ke komunitas Snapchat kami. Sangat menarik untuk ditelusuri,” jelas Snapchat.
“Reaksi awal Snapchatter, dan kami berterima kasih atas umpan balik mereka untuk lebih meningkatkan AI Saya. Kami ingin mengklarifikasi cara My AI menggunakan informasi lokasi Snapchatter,” ucap Snapchat.
Snapchat mengungkapkan, bahwa fitur My AI tidak mengumpulkan informasi lokasi baru apapun dari pengguna. Sehingga privasi pada pengguna tetap terjaga.
“Sebagaimana dirinci di halaman dukungan kami, chatbot hanya memiliki akses ke lokasi Snapchatter jika mereka telah memberikan izin ke Snapchat (yang juga memungkinkan untuk membagikan lokasi mereka di Snap Map),” ungkap Snapchat.
Snapchat juga telah menawarkan lebih banyak transparansi bagi komunitas penggunanya, yakni memperbarui My AI yang mengklarifikasi saat mengetahui lokasi pengguna.
Simak selengkapnya di halaman berikutnya.
