Hera menambahkan bahwa aplikasi BCA mobile sedang sangat diusahakan semaksimal mungkin untuk melakukan perbaikan. Sehingga, BCA mobile dapat beroperasi dengan normal kembali.
“Saat ini nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan EDC,” kata Hera selaku Corporate Communication & Social Responsibility bank BCA.
Sebagai Informasi, menurut BCA, gangguan yang ada pada mobile banking BCA ini biasanya tidak akan terjadi secara lama. Transaksi yang tertunda pun juga akan langsung diproses setelah gangguan selesai.
Hera sebagai perwakilan dari pihak bank BCA mengimbau kepada para nasabah setianya untuk selalu berhati- hati. Hal ini dikarenakan banyaknya modus penipuan yang baru yang mengatasnamakan BCA.
Ia juga mengatakan bagi para nasabahnya yang masih merasa mengalami gangguan, dapat melakukan pengaduan gangguan atau masalah dan kendala transaksi melalui CS Halo BCA.
Adapun proses pengaduan dapat dilakukan melalui akun Twitter @HaloBCA atau melalui customer service bank BCA melalui nomor 1500888. (els/adk)
