ANDALPOST.COM – Maskapai aviasi nasional, Garuda Indonesia, berhasil meraih predikat sebagai “The Most Punctual Global Airline 2023” yaitu maskapai penerbangan global paling tepat waktu sepanjang tahun 2022.
Peringkat ini berdasarkan data yang dirilis oleh lembaga riset independen asal Inggris, yakni OAG Flightview.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengungkapkan bahwa pencapaian tersebut merupakan wujud dari konsistensi Garuda Indonesia dalam memaksimalkan kinerja.
Selain itu, Garuda Indonesia juga selalu meningkatkan kualitas layanannya yakni secara spesifik melalui ketepatan waktunya.
Menurutnya, hal ini merupakan esensi utama dari kepercayaan masyarakat kepada sebuah layanan penerbangan.
“Di tengah dinamika industri penerbangan, khususnya selama tiga tahun terakhir, kami percaya konsistensi terhadap kualitas layanan penerbangan merupakan fundamen utama yang perlu dijaga,” komen Irfan.
“Hal ini akan terus kami kedepankan sejalan dengan misi transformasi kinerja Perusahaan yang akan kami akselerasikan ke depannya,” tambahnya.
Data Punctuality League 2023
Menurut data Punctuality League 2023 oleh OAG Flight View, Garuda Indonesia berhasil mencapai tingkat ketepatan waktu sebesar 95,63 persen.
Angka tersebut sekaligus mencatat capaian tingkat ketepatan waktu tertinggi yang pernah diraih perusahaan penerbangan sejak 2020 lalu.
Menurut catatan OAG, terdapat tujuh operator penerbangan yang berbasis di Asia pada Top 20 dimana hanya terdapat enam yang berbasis di Amerika Latin.
Sedangkan berdasarkan laporannya, hanya ada satu maskapai penerbangan Amerika Serikat yang masuk Top 20, yakni Delta Airlines yang berada posisi ke-17. Nahasnya, tak ada satupun maskapai Eropa yang masuk dalam Top 20.
Penilaian ketepatan waktu ini dinilai dari operasional penerbangan dunia pada periode 1 Januari-31 Desember 2022.
Analisis data ini meliputi 20 maskapai teratas di dunia, 20 maskapai Mega teratas, 20 maskapai penerbangan bertarif rendah teratas, dan 10 maskapai teratas berdasarkan wilayah.
Irfan mengatakan bahwa penghargaan ini merupakan wujud optimisme bagi perusahaan untuk terus memberikan layanan penerbangan terbaik. Secara menyeluruh diberikan kepada masyarakat mulai dari aspek layanan, keamanan, hingga kualitas ketepatan waktu.
Hal ini selaras dengan upaya perusahaan dalam mengakselerasikan berbagai transformasi kinerja. Juga komitmen untuk memberikan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman.
“Sejalan dengan filosofi layanan yang terus kami kedepankan, #BecauseYouMatter,” ujar Irfan.
“Bertepatan dengan momentum pemulihan industri pariwisata yang hingga saat ini terus dioptimalkan. Kami berharap capaian tingkat ketepatan waktu ini dapat terus kami jaga dengan baik,” lanjutnya.
Harapan
Irfan berharap bahwa Garuda Indonesia akan terus berkoordinasi secara intensif serta mengoptimalkan lini layanan operasional bersama. Hal ini guna untuk selalu mengedepankan Operational Excellence terhadap seluruh pengguna jasa.
Lebih lanjut, Irfan memberikan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia yang turut memberikan kontribusi.
Dengan selalu melakukan rangkaian proses pre-flight, termasuk check-in dan boarding dengan tepat waktu, hal ini turut membantu terhadap kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan.
Irfan juga mengatakan bahwa segala capaian yang Garuda raih tentunya tidak terlepas dari dukungan seluruh pihak. Oleh sebab itu, capaian ini akan terus menjadi motivasi perusahaan untuk senantiasa memberikan kontribusi positif untuk masyarakat.
(WAN/MIC)
