ANDALPOST.COM – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan mewujudkan sejumlah inovasi layanan pada setiap fasilitas kesehatan (faskes), khususnya inovasi antrian online melalui aplikasi.
Upaya tersebut memperoleh apresiasi yang besar dari Klinik Arafa Medika, salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) di Kota Tangerang, Banten.
Pemilik Klinik Arafa Medika bernama Nurhayati (47), menyampaikan dalam meningkatkan mutu layanan dan memberikan kemudahan akses kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), inovasi tersebut sangat berperan besar terhadap fasilitas klinik.
Melalui inovasi ini, peserta merasakan kemudahan seperti fleksibilitas dalam mengambil nomor antrean sehingga tidak perlu datang ke klinik. Bahkan, bisa juga mengatur kunjungan secara manual sesuai dengan ketersediaan waktu masing-masing.
Di samping itu, fasilitas ruang tunggu klinik juga dibuat menjadi lebih rapi, dan tertib untuk memberikan kenyamanan bagi peserta, pasien dan staf klinik.
“Kami mengapresiasi inovasi layanan dari BPJS Kesehatan, khususnya layanan digitalisasi karena mempermudah peserta. Kami sangat antusias saat sistem antrian elektronik mau diimplementasikan,” ujar Nurhayati, pemilik Klinik Arafa Medika, dikutip dari situs Kompas pada Sabtu (29/4).
Ia menambahkan, bahwa pihaknya sangat terbuka dengan inovasi yang mengikuti perkembangan teknologi. Mengingat manfaat dan kemudahannya pun lebih dapat dirasakan.
Inovasi dan Kemudahan Lain
Kemudahan lainnya melalui inovasi ini ialah seluruh berkas atau dokumen dapat langsung siap ketika pasien datang ke klinik. Tanpa susah payah mengantri dan berdesak-desakkan.
Nurhayati mengungkapkan, harapannya kepada setiap fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dapat memanfaatkan kemudahan teknologi tersebut di masa depan.
Simak selengkapnya di halaman berikutnya.
